县地税局优化服务环境共建和谐税收
时间：2011-09-02 09:16:35   作者：顾宏伟　李德瑜   

　　今年以来，县地税局坚持以“聚财为国、执法为民”为宗旨，把“服务发展、服务民生、服务纳税人”作为根本责任，不断创新纳税服务方式，积极构建和谐征纳关系，各项工作取得良好业绩。1～6月份，完成地方税收收入60826万元，同比增收18171万元，增长42.6%，其中一般预算收入53366万元，同比增收15890万元，同比增长42.4%；土地增值税4567万元，同比增长134.81%；城镇土地使用税4885万元,同比增长112.3%，税收增幅位居盐城市同行前列，为地方经济社会发展作出了积极的贡献。
　　该局紧紧围绕省、市“三服务”活动具体要求，始终坚持“为纳税人所想、急纳税人所急”的服务宗旨，创新方式方法，深化活动内容，全力为纳税人提供个性化、精细化服务。为提高服务质效，专门在县城设立“纳税服务中心”、“纳税人维权中心”，在乡镇分设3个办税服务厅，城乡实现“县域通办”、“城乡通办”，极大地方便了纳税人就近办理涉税事项。各办税服务厅严格制定了纳税服务工作规范、办理有关涉税事项工作规范，各“标准化办税服务厅”内实行四区服务，有办税服务区、自助办税区、咨询服务区和等候休息区。同时，建立健全岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制等规章制度，并将应当场办结、定期办结的税务事项向社会公布，接受广大纳税人的监督。
　　该局还推行了“全职能窗口”、“免填单”服务。今年以来，减少了办税人员填写表格近万份，大大减轻纳税人负担。创新开展了电话预约、延时办税、8小时以外延伸服务，并为重点骨干企业专设“绿色通道”，迅速办结各项涉税事宜，尽最大可能为纳税人提供更快捷和更全面的服务。为不同群体“量身订制”的一系列服务新举措，使得纳税人对纳税服务工作的满意率始终保持在98.6%以上，赢得了纳税人和社会各界的广泛赞誉，营造了和谐的征纳环境。