县农商行多措并举提升金融服务水平
时间:2012-12-10 09:52:44   作者:姚建国 陈志祥   

  近年来,响水农商行从提升服务水平入手,八措并举着力加强和改善公众金融服务,并针对金融客户反映强烈的收费问题,严格执行“七不准”、“四公开”,努力提升金融消费者的品质化感受,切实维护银行业良好的形象。
  该行专门成立了银行业公众教育服务日活动领导小组,负责公众教育服务日的总体指导和部署;积极印制统一的宣传口号、海报、折页等宣传资料并迅速发送到各支行,还统一制作并播放公益视频;积极联系电视、报刊、网络等媒体,以电视、报纸、广播、互联网、短信、网点、讲座等多种形式高强度、多渠道、广范围地宣传金融知识,让全社会知晓、关注、理解支持银行业公众教育活动;持续深入开展金融知识宣传教育工作,让社会公众了解金融知识,知晓银行服务,会用银行产品并树立科学的金融投资风险意识;建立公众金融知识教育常态化机制,切实满足公众的金融服务需求;坚持开展“送金融知识下乡、进社区、到企业”等活动,普及推广金融知识、银行产品及金融服务,取得各界的充分肯定;参加行风政风热线节目,实时受理公众咨询,解答热点、难点问题。
 

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